働くスタッフの声

VOICE OF STAFF

篠崎 真由美

歯科助手
篠崎 真由美

Q.歯科助手はどんな仕事ですか?

歯科助手の仕事は主にDrのお手伝いをする仕事です。治療の準備・説明・片づけを行います。基本的な業務はそれですが、その他に患者様とのコミュニケーションを取るのも助手の仕事です。あらかじめ症状を聞いたり、今日の体調を確認したり…Drがすぐ治療に入れるように、情報を聞き出します。業務的な話も大切ですが、何気ない会話をして緊張を解すのも助手の役割です。

自分との会話で患者様に「安心した、ありがとう。」と言って頂けると嬉しいですし、笑顔になって頂けるとやりがいを感じます。名前を覚えて頂けることも嬉しいです。(^^)

Q.就職しようと思った理由

高校を卒業してから、ずっと接客業をしていましたが「もっと自分の生活に関わる、専門的な知識が欲しい」と思い、歯科に入ることを決めました。初めて歯科医院の見学に来たのが、きのした歯科でした。実際に見学に来て、驚くことばかりでした。接遇のレベルの高さや、イベントへの取り組み、何より患者様・スタッフの笑顔が多い部分に惹かれ、自分の歯科医院に対するイメージがガラッと変わりました。「こんな歯科医院があるんだ。自分も働いてみたい。」そう思い、面接を希望しました。

Q.実際に働いてみて思ったこと

メンバーの仲が良い!院長先生や先輩とも壁が無く、気軽に話せます。しかし、覚える事は思っていたより多いです。毎日が勉強です。大変だなぁと思う時も正直ありますが、知識が増えると楽しいし、それを説明できるようになると成長した!と自覚も出来て、モチベーションも上がります。もちろん院長をはじめ、先輩のフォローも付いているのであまり抵抗なく色々なことにチャレンジできます。大変なことも多いけれど、とてもやりがいがある職場です。

Q.現在の夢・目標は?

現在の夢は、同じ年数働いたDAよりもワンランク上のDAであること、です。明確に比較することは出来ませんが、現状で満足し足踏みをするようなことはしないようにしています。1か月前からTCの資格を取得するためにセミナーにも参加しています。仕事と課題・勉強をこなすのは正直大変ですが、必ず資格を取得し、患者様自身の理想へ導けるようなTCになりたいと思い日々、頑張っています。

Q.この職場の、ここが一番というところ

患者様第一にメンバーが頑張っている事。この歯科医院のメンバーは本当にみんな一生懸命、仕事に務めています。疲れていても、大変でも、忙しくても、患者様を蔑ろには決してしません。もちろん偉そうな態度や開き直った態度の人もいません。医院理念にも入っている「来ていただいて」いるという気持ちを持って、笑顔で業務に励んでいます。一言でいうと、メンバー全員が「プロ」であると私は感じています。

Q.院長について(どんな人?)

どんな方にも、おおらかな心で対応なさる人です。患者様の為に、治療や技術を常に勉強していますし、休日にセミナーにも行ったりと、頑張り屋な院長です。分からない事は、こちらが納得いくまで何度も説明してくれます。不安なところは、わざわざ時間を作って何度でもテストに付き合ってくれます。私たちの成長を素直に喜んでくれる、そんな院長です。

Q.当院に興味を持ってくださっている方へ

もし歯医者はどこも同じと思われているなら、どうかそう思わないでいただきたいです。治すことは一緒でも、対応法や技術、人間関係など他に負ける気がしません!明るくて楽しい歯科医院です。もちろん課題があったり勉強することは、他の医院よりも多いかもしれません。でも不思議と頑張れるんです。おそらく、この歯科医院のメンバーの雰囲気のおかげだと思います。みんなで一緒に頑張れる、そんなチームの職場です。少しでも興味があったら、ぜひ見学にいらしてください。メンバーと会話をすればきっと、その雰囲気が伝わるのではないかと思います( *´艸`)


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